七天无理由退货
用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日），在保证商品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由退货。
无理由运费由用户自行承担。
产品自售出之日起７日内，发生性能故障，顾客可以选择退货、换货或修理。运费由科沃斯承担。
十五天无理由换货
用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日），在保证商品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由换货。
无理由换货运费由用户自行承担。
产品自售出之日起１５日内，发生性能故障，顾客可选择换货同型号同规格的产品或者修理。运费由科沃斯承担。
品在三包有效期内，因缺少零配件，自送修之日起超过45天未修好的，由服务网点在修理状况中注明免费为顾客调换同型号同规格产品。在
三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，顾客不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。
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